Termeni și condiții

Obiect și scop

Acest site este un site de prezentare al serviciilor și produselor oferite de Atelier Caroline Flower. Nu se efectuează comenzi online sau plăți pe site. Site-ul are rol informativ și de prezentare a ofertei.

 
Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

 

Utilizarea site-ului

Utilizatorul se angajează să folosească site-ul doar în scopuri legitime și personale, să nu reproducă, distribuie, modifice conținutul fără acordul explicit al Atelier Caroline Flower, să nu efectueze acțiuni de tip hacking, spam, viruși sau orice alte activități dăunătoare.

 
Proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, logo-urile, grafica și designul site-ului sunt proprietatea Atelier Caroline Flower (sau a terților, unde este cazul) și sunt protejate prin lege. Utilizarea materialelor fără acord scris este interzisă.

 
Limitarea răspunderii

Deși se depun toate eforturile pentru acuratețea informațiilor, Atelier Caroline Flower nu garantează că site-ul este liber de erori, nu răspunde pentru eventuale daune, pierderi, întreruperi, erori sau conținut accesat prin linkuri externe.

 
Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către terți (ex. către serviciul de mesagerie WhatsApp). Atelier Caroline Flower nu răspunde pentru conținutul sau politicile acelor site-uri/platforme.

 

Formular de contact și comunicare

Utilizatorii pot trimite cereri sau întrebări prin formularul de contact sau prin WhatsApp. Răspunsurile sunt oferite în limita disponibilității operatorului și nu creează obligații contractuale.

 

Protecția datelor

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate, la care se face trimitere.

 

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.

 

Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții: contact@carolineflower.ro / telefon 0768 022 256.

 

Politica de cookie-uri
Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere stocate pe dispozitivul utilizatorului, utilizate pentru funcționarea site-ului și îmbunătățirea experienței de navigare.

 

Cookie-urile utilizate

Pe site-ul nostru folosim doar cookie-uri strict necesare, care asigură funcționarea corectă a site-ului, afișarea paginilor și funcționalitatea formularului de contact / link-urilor externe.

Nu folosim cookie-uri de analiză, marketing, tracking sau remarketing.

 

Consimțământ / informare

Deoarece folosim doar cookie-uri necesare, nu solicităm consimțământ explicit — dar acest aspect este menționat clar. Dacă în viitor vom utiliza cookie-uri suplimentare (analiză, marketing etc.), vom actualiza politica și vom solicita consimțământ explicit.

 

Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului. Atenție: dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționalitatea site-ului.

 

Modificări ale politicii de cookie-uri

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

 

Informare privind comunicarea prin WhatsApp / GDPR & Mesagerie
Utilizarea WhatsApp

Dacă ne contactați prin serviciul de mesagerie WhatsApp, comunicarea are loc prin platforma WhatsApp, operată de Meta Platforms, și prelucrarea datelor se face conform politicilor Meta.

 

Date prelucrate prin WhatsApp
  • numărul de telefon și numele contului utilizatorului (automate prin WhatsApp),
  • orice alte date/informații pe care le transmiteți voluntar în conversație (mesaje, solicitări, detalii de contact, adresă de livrare — dacă este cazul etc.).

 

Scopul prelucrării

Prelucrarea are ca scop:

  • comunicarea cu clienții/potențialii clienți;
  • furnizarea informațiilor solicitate;
  • clarificări privind serviciile, comenzi, livrări etc.

 

Temeiul juridic

Prelucrarea se realizează pe baza consimțământului (inițiativa utilizatorului de a ne contacta prin WhatsApp) sau pe baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor.

 

Stocarea și ștergerea datelor

Conversatiile pot fi arhivate pentru o perioadă rezonabilă, necesară pentru gestionarea cererilor sau eventuală evidență — dar nu păstrăm date mai mult decât este necesar. Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea datelor/conversației.

 

Transfer internațional de date

WhatsApp / Meta poate transfera date către servere situate în afara Uniunii Europene, conform politicilor sale. Utilizarea serviciului implică acceptarea acestor politici externe. Atelier Caroline Flower nu controlează aceste practici externe.

 

Drepturile persoanelor vizate

Utilizatorii pot solicita acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor sau opoziția, conform legislației aplicabile. Pentru solicitări: contact@carolineflower.ro.