Politică de confidențialitate

Operatorul și date de contact

Denumire operator: Atelier Caroline Flower

CUI RO40300767

Sediu social : Strada Timis 15 , Focsani Vrancea,.

 Punct de lucru Strada George Mihail Zamfirescu nr 37, sector 6 Bucuresti.
Date de contact: telefon 0768 022 256 — email: contact@carolineflower.ro

Datele colectate și sursa lor

• Date furnizate voluntar prin formularul de contact: nume, număr de telefon, adresă de email.
• Date colectate/folosite prin serviciul de chat/mesagerie (WhatsApp), dacă utilizatorul inițiază conversația: număr de telefon, numele setat în WhatsApp, orice alte date/transmiteri voluntare (mesaje, cereri, detalii de livrare etc.).

Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• a răspunde solicitărilor trimise prin formular de contact;
• a gestiona comunicarea prin WhatsApp (mesaje, clarificări, informații despre servicii);
• administrarea și întreținerea site-ului;
• respectarea obligațiilor legale.

Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrarea datelor are la bază:

• consimțământul voluntar al utilizatorului (prin completarea formularului sau inițierea unei conversații WhatsApp);
• interesul legitim al operatorului de a răspunde solicitărilor și asigura funcționarea site-ului.

Perioada de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate (de ex. pentru răspuns la solicitare, clarificări, unde este cazul). După îndeplinirea scopului, datele vor fi șterse, cu excepția situației în care legislația impune păstrarea lor.

Transferul datelor către terți

Datele nu sunt vândute sau cedate altor entități. Ele pot fi transmise doar:

• către prestatori tehnici necesari funcționării site-ului (ex. hosting, mentenanță);
• către platforma/serviciul de mesagerie (WhatsApp / Meta), la inițiativa utilizatorului.

Măsuri de securitate

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (protecție acces, criptare, restricționarea accesului etc.).

Drepturile persoanelor vizate

În baza legislației aplicabile (ex. GDPR), utilizatorii au dreptul de a:

• accesa datele proprii;
• rectifica datele eronate;
• solicita ștergerea datelor;
• restricționa prelucrarea;
• obiecta la prelucrare;
• solicita portabilitatea datelor;
• depune plângere la autoritatea competentă (ex. ANSPDCP).

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, utilizatorii pot contacta Atelier Caroline Flower la adresa: contact@carolineflower.ro.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările se vor publica pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări.